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信息服务业

2022-03-24 17:11分类:财经 阅读:

 

啥是信息服务业
信息服务业是一个涉及信息生产、信息传输、信息分发与信息供给等海量范围的综合性行业;其产业价值链包含用户、运营商、设施制造商、软件开发商和内容提供商等多个环节,涵盖制造业和服务业两大范围。
信息服务业与信息产业是密不可分的,它涉及信息产业中除电子信息设施制造、电子信息设施销售和出租以外的大多数细分范围,信息服务业在信息产业中的要紧程度和影响力在不断加大,渗透范围渐渐加强。因此,第一应从信息产业的结构层次研究信息服务业在整个产业链中的地位。
大体上来讲,信息服务业的进步,得益于产业价值链中各环节的相互推进、市场需要量的不断扩大,和规模经济状况下服务提供本钱及用户用本钱的减少。
信息服务的五个基本要点
拓展信息服务包含五个基本要点:信息用户、信息服务者、信息商品、信息服务设施、信息服务办法。
(1)信息用户:是信息接收者,是信息服务的对象,是信息商品的借助者,是信息服务业进步的需要动力;
(2)信息服务者:是从事信息服务的各机构及机构中的有关职员,是信息服务的主体,它通过选择、加工、提供信息商品来满足用户的信息需要;
(3)信息商品:是指信息服务者采集、整理加工的各种已知的或潜在的社会信息、科学常识及科研成就,它构成了信息服务不同于其他服务的本质特点;
(4)信息服务设施:是信息服务的物质基础和必要方法,包含计算机、通讯设施、复印机、图书流动车等技术设施与阅览室、情报咨询室、照排室等服务场合;
(5)服务办法:是指拓展信息服务中的各类操作方法、方法、程序,如索引技术、软件技术、视频技术等,它是达成信息服务效能的必须具备“软件”。
信息服务业的分类 狭义的分类:
信息产业部2003年颁发的《电信分类目录》将信息服务划分为包含内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。信息服务业务面向的用户可以是固定通信互联网用户、移动通信互联网用户、因特网用户或其他数据传送互联网的用户。
此分类中,信息服务是电信服务中的一项增值业务。从信息产业部现在的职责看,信息服务业不只应包括传统电信服务、网络业务和软件服务,伴随将来三网融合的进步,还应包括广播电视。
广义的分类:
电子信息设施制造、电子信息设施销售和出租、电子信息传输服务、计算机服务和软件业、其他信息有关服务。依据《暂行规定》,电子信息传输服务、计算机服务和软件业、其他信息有关服务三者包含的范围对应于一般意义上的信息服务业。从行业小类看,信息服务业包含电信有关服务、网络信息服务、广播电视传输服务、卫星传输服务、计算机有关服务、软件有关服务、广播/电视/电影和音像有关服务、新闻出版有关服务、图书馆与档案馆有关服务。
现代信息服务业的特点
对经济的促进用途大,有益于资源的合理流动,有益于新技术的迅速竞价,有益于加快技术革新的速度,有益于降低投资的浪费,有益于市场角逐的有序化。从生产者角度看,信息商品生产的本钱较高,但具备很大的边际效益;从需要者角度看,信息市场越发达,获得的信息价格就越低,信息也越全方位,对决策就越有把握。当然,在信息市场高度发达的状况下,市场角逐总是愈加激烈,企业较难以获得超额收益,因而可以促进企业加大内部管理,看重技术的自主研发,从而促进全社会经济的迅速进步和进步。
"编辑] 信息产业链
产业价值链中各环节的推进是信息服务业迅速进步的主要原因。互联网运营商、内容提供商和服务提供商构成了信息服务业产业价值链的主要环节。在各环节中,互联网运营商又是现在主要的推进力量。运营商投入很多资金为信息服务业搭建有关服务平台;内容提供商积极与运营商合作,提供愈加丰富的内容商品;服务提供商为整个产业价值链设计、搭建起一个运行支撑平台,从系统保障方面提供了支撑服务,为信息服务业的进步奠定了基础。市场需要量的不断扩大推进了信息服务业的进步。
在信息服务业产业价值链搭建的过程中,伴随产业的进步和用户的不断成熟,产业价值链由以生产为中心的业务导向型转向以商品为中心的消费导向型,形成产业价值链的良性循环。作为内容商品的提供方,内容集成商和内容提供商通过与买家交流,加大了消费和生产、需要和供给之间的相互促进,使得买家的需要可以得到不断满足,从而会进一步扩大消费需要,需要反过来又会引致供给的增多,二者的相互促进不断推进信息服务业的进步壮大。另外,北京是信息企业云集之地,企业间的角逐使得商品技术不断改进,本钱逐步减少,商品水平不断提升,这类都会对消费需要的增长起到促进用途。
信息产业园的健全使得信息企业逐步呈现规模经济,企业间买卖本钱、企业与用户间服务商品用本钱减少。在北京,以中关村为龙头的高科技信息产业园一方面聚集了北京科技、智商、人才和信息资源,为信息服务业的进步提供了好的平台;其次,聚集效应和规模效应的发挥大大减少了企业买卖本钱,提升了北京信息服务企业的角逐优势。
在信息服务业产业价值链中,虽然互联网运营商占据着市场主导地位,上游可以联络设施制造商,下游整理服务提供商和内容提供商,一块为最后用户提供互联网接入服务,但信息服务业产业价值链的核心在于信息内容的制造和提供,即内容制作商、内容提供商和内容集成商三个角色。
商品内容水平的高低取决于技术。即技术是驱动电子信息产业和信息服务业产业价值链进步的要紧动力,特别是在刚开始的产业化阶段,技术在信息服务业产业价值链上处于主导地位,但伴随时间的推移,技术进步进入稳定进步期,技术应用开始平民化,技术对产业价值链的推进用途减弱,此时,深入挖掘顾客需要、满足顾客不断提升的需要,转而成为推进产业链进步的主要动力。现在,国内在信息服务业产业价值链上的层次较低,龙头企业与大型跨国公司相比还存在非常大的差距。因此需要加大合作,集中优权势量,在产业进步上按部就班,在加大服务业角逐优势的同时,重视向制造业的渗透,信息服务业和信息制造业融合进步,形成“自主研发—特点生产—专业服务”一条龙路线,努力塑造与国际知名跨国公司相角逐的品牌企业。
世界各国看重进步现代信息服务业是什么原因
伴随人类社会工业化进程的加快,全世界都面临着严峻的能源危机。怎么样既进步经济又降低能源消耗,成了21世纪人类面临的一大难点。对此,很多专家觉得,进步现代服务业是一条通向光明将来的道路。
服务业是“绿色产业”,特别是现代信息服务业,它的常识、技术密集程度高,对传统原材料消耗却极少。在现在看来,只有加强现代信息服务业的投入,用“软性投入”替代工业经济模式中能源、资源等“硬性消耗”,才能达成经济的可持续进步。
此外,进步现代服务业所带来的高盈利、高附加值和高科技人才,也是世界各国看重该行业的要紧理由。2005-2006年,印度信息产业服务业中,服务外包出口63亿USD,与上一年的52亿USD相比,增长21%。仅服务业就支撑起印度全国经济总量的1/3。
"编辑] 智商资本在信息服务业中有哪些用途 1、常识经济年代信息服务业面临的挑战与机会
信息技术和网络的进步对国民经济的各个范围都产生了深远的影响。作为科技信息向现实生产力转化桥梁的信息服务业也面临着前所未有些挑战和机会。面对全球电商大潮的冲击,目前以图书馆为代表的国内传统信息服务行业存在着重设施、轻信息资源开发,重社会效益、轻经济效益的传统观念,致使文献信息服务只停留在文献的流通上,难以跟上信息年代前进的节奏,从而遭到了很多挑战。
(1)信息资源互联网化,使得部分科技信息资源公开化、共享化。科技信息服务部门对这部分信息没办法垄断,难以保密。换句话说,用户与信息服务业在获得信息的全方位性方面是站在了同一块跑线上。
(2)伴随电子出版物互联网化未来发展趋势,出版物信息资源的国际合作使得不少信息最后犹如江河归海般流入美国。这种趋势更强化了其霸主地位。电子信息资源的开发具备要紧策略意义。怎么样开发国内的电子信息资源,是信息服务业面临的一大挑战。
(3)信息交流互联网化,用户的信息本钱大幅度降低,用户对于互联网上的信息水平与在线服务的水平需要愈加高。因此,怎么样为用户提供导航式的服务,怎么样制造出高水平的信息商品,缓解信息噪声、信息垃圾的重压,怎么样提升信息服务的实质效率是信息服务业不能不面对的实质问题。
虽然国内信息服务业面临着种种困难和挑战,但常识经济仍然带给大家相当多的机会。如国内十五规划明确提出了进步信息产业的目的,在政策上提供了强有力支持;网络络历经多年的孕育和进步,为用户打造愈加广阔的“电子空间”,大家目前面临的市场规模超越了以往任何时候;公众对以图书馆为代表的传统信息服务业有较强的信赖感和认可感,这是传统信息服务产业的一笔宝贵的无形资产。
2、智商资本在信息服务业进步中有哪些用途
社会进步使客户的需要趋于多样化和个性化,致使企业的角逐优势已不只取决于商品的水平、价格、售后服务等原因,而在非常大程度上取决于企业本身是不是具备迅速的市场应变能力,即是不是具备足够的生产柔性以满足客户的特殊需要。
目前世界经济正从农业经济、工业经济进入常识经济年代,产业进步形态也随之由劳动密集型(人力为主体)、资本密集型(财力为主体)向常识密集型(智商为主体)转化。也就是说人力资源正从人力资本走向智商资本。在信息经济、常识经济的今天,智商资本不只成为经济与社会进步的最为稀缺的资源,也是企业价值增值和可持续进步的重要性、稀缺性资源。1996年联合国人力资源开发报告指出:依据100多个国家的调查表明,财富资源(指资金、有形资本)占这类国家总资源的12%,自然资源(指土地、矿山、水资源等)占24%,人力资源与社会资源占64%。可见,占多数的就是人才、技术、管理、无形资产与各种软件组成的智商资本。
信息技术的应用使经济中的常识性日益明显,常识已经成为非常重要的生产要点和资源,企业中最重要的资产并非资本而是智商。因为智商资本具备稀缺性、难以模仿性与功能的创造性等特征,智商资本在企业中发挥着愈加要紧的生力军有哪些用途,拥有某项专利、拥有某些范围的专家或高水平的管理职员及高素质的企业职员都是增强企业长远竞争优势的重要。因为创意、信息和技术愈加成为商品的构成成分,商品和服务中的常识含量增大。国家的经济进步和兴盛在非常大程度上将不依靠于自然资源和劳动力的数目与价格,而取决于所拥有些创造常识的能力和技术水平。因此,怎么样获得智商资本并更好地发挥其用途,已成为企业获得持续核心竞争优势的最重要条件。
在常识经济年代的信息服务业,智商资本作为一种独特而无限的资源将成为企业进步的核心要点。常识经济年代的企业角逐将是围绕争夺高IQ头脑、高常识人才的激烈角逐。企业资源排序无疑将把最稀缺的智商资本放在第一位。
"编辑] 进步国内信息服务业的对策 1、优化信息资源配置与开发
信息资源、用户结构和需要的变化需要信息资源配置与开发有新的观念和方法。
现代信息技术环境中的信息资源配置要树立以下观念:
(1)需要导向观。信息服务部门在确定信息资源配置的内容、载体形式时,要以现代信息技术环境下信息用户结构和需要为依据。
(2)协调共享观。各信息服务机构应克服“大而全”、 “小而全”的旧思想,树立信息资源协调共享的新观念。
(3)虚实结合观。各信息服务机构都应将信息资源的现实配置与虚拟配置结合起来,依据机构的性质和任务与用户结构、需要和信息借助习惯,确定现实配置与虚拟配置的主次。
(4)动态进步观。信息服务机构所配置的信息资源,其内容既要满足用户目前的需要,又要考虑到用户以后的需要;信息资源的形式既要与现有些信息技术条件相适应,又要考虑到信息技术进步所带来的新变化。信息服务机构在确定印刷型、光盘型、互联网型信息资源的结构时,应将这三类信息资源本身的特征与信息内容及信息服务机构的性质任务结合起来考虑。
信息服务部门应全方位、多层次、有重点、联合式地开发信息资源。国内信息资源的全方位开发应做到三个突破:一是突破文献信息资源开发的限制,加大脑力信息资源和互联网信息资源的开发;二是突破学术性信息资源开发的限制,看重实践性、生活性信息资源的开发;三是突破本机构信息资源开发的限制,看重国内外其他信息机构和非信息机构中信息资源的开发。信息资源开发不可以像以前那样停留在二次信息资源开发上,而要充分借助现代信息技术,做好零次、一次、二次和三次信息资源的开发。
2、使用多种手段,维护信息安全
应使用多种手段维护信息安全。
1.政策手段。健全国内的信息安全政策体系,可从三个方面入手:一是在有关的信息政策中加入信息安全政策的内容;二是拟定专门的《国家信息安全政策》;三是拟定《国家信息安全政策推行细节》和各方面具体的信息安全政策。
2.行政管理手段。西方国家通常都打造有信息安全管理机构。国内的信息安全管理机构有两种模式:一是尽快打造专门的信息安全管理机构;二是在现有些安全部门下设信息安全管理分支机构,成立专门的互联网信息活动公证、监察、执法机关和特别法庭。应加大规范化管理,打造和实行互联网准入规范,健全联网登记和联网电脑管理规范,打造互联网信息标准化管理规范等。对损害信息安全和在信息安全管理中有较大过失者,要给予相应的行政处分。
3.法律手段。国内信息安全立法的重点是:(1)进一步健全常识产权法,特别是要对计算机软件、电子出版物、多媒体信息、数据库的常识产权保护作出具体而适当的法律规定;(2)拟定互联网法,对互联网中计算机硬件与软件的保护、网上信息的保护、用户数据的保护、借助互联网传播有害信息的处罚等作出相应规定;(3)拟定一些其他的专门法律,如计算机犯罪法、反病毒法、电商法等。
4.技术手段。政府应加
大对信息安全技术开发的投入,鼓励和支持各级各类信息服务机构对信息管理软件和互联网使用防病毒技术和防火墙技术,对保密信息使用加密技术和安全认证技术。5.伦理手段。一方面,要加大互联网主体的道德修养;其次,要拟定和恪守互联网道德规范。
3、调整和优化信息服务业结构
第一,应处置好新兴信息服务行业与传统信息服务行业的关系。以现代信息技术为直接支撑的电子信息服务业诞生后,进步速度非常快,前景可观。新兴的电子信息服务业固然要紧,但在国内信息化水平还不高、经济进步水平有限、国民科学文化素质和信息素质都不高的首要条件下,应两者并重,齐头进步。在传统信息服务行业的进步过程中,应看重技术改造、职能延伸和服务范围拓展。
第二,应处置好信息企业与信息机构改革之间的关系。不可以让所有信息机构都企业化,应形成信息服务业企业化与公益性并存的合理格局。在进步国内信息服务业时,应该依据信息服务的性质合理拟定信息机构改革策略,对不可以企业化的信息机构应强化其职能,允许在肯定范围内拓展有偿服务;而对需要实行企业化的信息机构则应该根据国家“稳住一头,放开一片”的方针大胆改革。要加大同行业信息服务企业之间的联系,走集团化进步的道路。组建信息服务集团可以采取股份制、契约式或行政划分的方法。信息服务集团的组织形式可以由信息服务母公司、子公司、关联公司三个层次组成。在运作方法上,以母公司作为投资中心、以集团下属二级信息服务企业作为收益中心、以进行信息生产经营的具体信息部门作为本钱中心,进行三级管理。
参考文献 ↑ 1.0 1.1 黄会.信息服务业的成功之道↑ 谷遇春.论信息服务业的智商资本管理↑ 娄策群.现代信息技术对信息服务业的影响与对策研究报告

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